Por que sua equipe precisa aprender resiliência para ter sucesso?

• Pessoas altamente resilientes têm a capacidade de lidar, se recuperar e aprender com experiências adversas.
• Resiliência está relacionada à forma como as pessoas percebem e respondem à adversidade, tornando atitudes e comportamentos componentes críticos desse processo.
• Alta resiliência contribui para diversos resultados positivos no nível individual e de equipe, levando a uma maior agilidade organizacional.

Quando o mundo enfrentou a pandemia da Covid-19, muita coisa mudou, tanto na vida pessoal quanto profissional das pessoas. Aquele período foi marcado por preocupações, incertezas, notícias negativas e estresse, resultando em cortes salariais, licenças e demissões. Esse é apenas um exemplo de como as crises podem surgir inesperadamente e, por isso, desenvolver resiliência é fundamental.

Intuitivamente, sabemos da importância da resiliência. No entanto, talvez você não perceba o quão benéfica ela pode ser para sua equipe, sua organização e para você mesmo em momentos de crise.

Como parte de nossa pesquisa sobre o desenvolvimento de uma força de trabalho resiliente, a Dale Carnegie Training entrevistou mais de 6.500 colaboradores em 20 países para entender as qualidades e comportamentos de pessoas altamente resilientes, o que impulsiona essa resiliência e como preparar efetivamente os profissionais para atuar sob pressão e manter o engajamento, mesmo em circunstâncias desafiadoras. Os insights desse estudo, realizado em fevereiro de 2020, pouco antes da pandemia global ser declarada, não poderiam ter sido mais oportunos.

5 Qualidades de Pessoas Altamente Resilientes

Além de conseguirem se recuperar de experiências adversas, as pessoas resilientes têm a capacidade de lidar com esses desafios e aprender com eles. Com base nessa definição, 46% das pessoas que responderam à nossa pesquisa demonstraram atitudes e comportamentos alinhados à resiliência.

Ao analisar mais de perto esse grupo, que chamamos de Grupo de Alta Resiliência, identificamos uma combinação única de características em comum. Especificamente, essas pessoas:

• Mantêm uma atitude positiva.
• Têm confiança em suas habilidades e capacidades.
• Lidam bem com desafios.
• Se recuperam rapidamente de crises.
• Absorvem as lições da adversidade, utilizando-as para crescer e melhorar seu desempenho futuro.

Nosso estudo mostra que a alta resiliência não está necessariamente relacionada à idade ou ao status profissional. Independentemente da geração à qual pertencem ou do tipo de vínculo empregatício (CLT, contrato ou freelance), indivíduos resilientes compartilham essas características. No entanto, descobrimos que cargos de liderança e níveis mais altos de escolaridade (graduação de quatro anos ou mais) tendem a estar associados a um maior nível de resiliência.

Os profissionais do Grupo de Alta Resiliência enfrentam desafios no trabalho tanto quanto os demais, mas a forma como percebem essas dificuldades faz toda a diferença. Eles não experimentam essas situações de maneira tão estressante quanto os outros. Na verdade, em comparação com o Grupo de Baixa Resiliência, os altamente resilientes têm significativamente mais chances de se sentirem relativamente livres de estresse sério no ambiente de trabalho. Os dados mostram que 58% dos profissionais resilientes relataram raramente ou nunca sentir estresse, enquanto no Grupo de Baixa Resiliência, esse índice foi de apenas 39%.

Em outras palavras, resiliência não se trata apenas de como você responde à adversidade, mas também de como a percebe. Atitudes são tão importantes quanto comportamentos.

Os Benefícios da Resiliência no Trabalho

À primeira vista, parece óbvio que a resiliência é uma qualidade desejável no ambiente corporativo, mas pesquisas recentes confirmam o impacto positivo da resiliência em indivíduos, equipes e organizações como um todo.

Nosso estudo corroborou muitos desses benefícios. No nível individual, a pesquisa Resilience in the Workplace revelou que a resiliência influencia positivamente o bem-estar, o desempenho, o esforço, a satisfação no trabalho e a adaptação a mudanças. Em nossa pesquisa, descobrimos que colaboradores altamente resilientes são mais do que o dobro propensos (63% vs. 27%) a se dedicarem constantemente para dar o seu melhor no trabalho.

A resiliência também fortalece equipes. Grupos resilientes tendem a ter melhor desempenho, maior coesão e maior colaboração, o que os torna mais eficazes na resolução de problemas durante crises ou desafios. Além disso, organizações que cultivam uma cultura de resiliência têm uma força de trabalho mais engajada e ágil — fatores amplamente reconhecidos por impulsionar o sucesso empresarial.

No cenário atual, de rápidas mudanças e incertezas, a resiliência organizacional se tornou essencial. Empresas resilientes não apenas sobrevivem, mas prosperam em meio à volatilidade. Como destacou um estudo da Deloitte, resiliência é a chave para enfrentar a complexidade e a incerteza do mundo dos negócios.

Não é fácil continuar avançando em um mundo em constante transformação. No entanto, pessoas altamente resilientes já estão abraçando as mudanças e os desafios como oportunidades de crescimento.

Se você deseja fortalecer sua resiliência e preparar sua equipe para superar qualquer adversidade, conheça nossos treinamentos e descubra como podemos ajudá-lo a desenvolver essa habilidade essencial para o sucesso.